FAQ

We doen ons best om je bestelling zo snel en veilig mogelijk bij je te bezorgen, waar je ook woont.

Let op: de levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming en de lokale douane.

Voor leveringen buiten de EU kunnen extra kosten, zoals invoerrechten of btw, worden aangerekend door de lokale douane.

Deze kosten zijn ten laste van de klant en verschillen per land. Neem contact op met je lokale douanekantoor voor meer informatie.

Pre order :

Dit wil zeggen dat je het item reeds kan bestellen op onze webshop, maar deze pas later zal worden verzonden. De datum van verzending staat steeds vermeld op de webshop bij het item zelf.

Wat gebeurt er als je een order hebt geplaatst met meerder items + een pre order item?

Dan zal je volledige order pas worden verstuurd wanneer het pre order item aankomt bij ons in het magazijn.

Er zijn heel wat parkeerplaatsen ter beschikking. En dit net voor onze winkel.

Wij kunnen geen items opzij leggen of reserveren.

De standaardverzendkosten zijn :

€ 5 : Servicepunt bezorging Bpost

Wanneer je jouw pakketje laat leveren bij een afhaalpunt, neem dan je identiteitsbewijs mee. Je hebt 10 dagen de tijd om je pakketje op te halen. Daarna wordt het teruggestuurd naar Outrance Fashion.

€ 7 : Thuislevering

De standaardverzendkosten zijn:

€ 8 : Thuislevering / Afhaalpunt

De verzendkost is afhankelijk van het land van bestemming en wordt automatisch berekend bij het afrekenen. Eventuele bijkomende kosten zoals invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen zijn niet inbegrepen in de verzendprijs en zijn steeds ten laste van de klant.

Wij garanderen geen next day delivery.

Bij Outrance willen we een zo goed mogelijke verzendservice bieden. We weten dat jij je must-haves graag zo snel mogelijk in huis wil hebben en we doen onze uiterste best om jullie pakjes zo snel mogelijk bij jullie te bezorgen. Wij versturen steeds je pakket binnen de 1-7 werkdagen.

Heeft u na 7 werkdagen nog steeds niets mogen ontvangen? Gelieve ons te contacteren via telefoon 0032 051 43 72 09

Je hebt maximum 14 dagen de tijd om je pakje terug te sturen.
Dit kan heel eenvoudig via deze link :

https://outrancefashion.be/pages/retours 

Woon je in de buurt van Roeselare en heb je zin om langs te komen in
onze boutique? Je kunt je online aankopen ook terugbrengen of ruilen in
onze winkel. Wanneer je je retour terug brengt naar onze winkel, krijg
je het bedrag binnen 14 dagen op je rekening teruggestort.

Wat gebeurt er na dat u uw pakje hebt terug gestuurd naar ons?

Wij verwerken alle pakjes binnen de 7-14 werkdagen.

U krijgt hier dan een automatische e-mail van , waarop vermeld staat
dat wij u retour goed hebben mogen ontvangen en het geld automatisch zal worden terug betaald op de rekening waarmee u uw bestelling hebt betaald.

Heeft u verdere vragen? Gelieve ons te contacteren via e-mail of per telefoon. Info@outrancefashion.be

0032 51 43 72 09

Ruilen is bij ons gratis. Dit kan je gemakkelijk voltooien via deze link :

https://outrancefashion.be/pages/retours

Allereerst willen we onze excuses aanbieden. In beide gevallen verzoeken we je om contact met ons op te nemen binnen de 24 uur na ontvangst van je item(s). Dit kan enkel en alleen door een mailtje te sturen naar info@outrancefashion.be met foto's van wat er precies mis is of ontbreekt in uw bestelling.

SALES en artikelen uit onze UITVERKOOP nemen wij niet terug. Deze werden aangekocht met een korting en zijn op deze manier niet retourneerbaar. Alvast dank voor het begrip.

De kleuren van onze producten op outrancefashion.be kunnen afwijken van de daadwerkelijke productkleur.

Dit heeft te maken met hoe de kleuren op je computer zijn ingesteld, maar ook het type beeldscherm heeft invloed op hoe je kleuren ziet. Wil je er dus zeker van zijn of het product dat is wat je er van verwacht, kom
dan gezellig langs bij ons in de winkel.